Planteamiento:
Se
están presentando problemas con la calidad del producto en una fundición.
Has
sido contratado para resolver esta situación y, como primer paso, decidiste
recopilar información para definir claramente el problema.
Ante
la falta de información numérica consideraste necesario elaborar una hoja de
control, para ello, preguntas a los operarios y te informan lo siguiente:
o Se están fabricando productos
de cuatro modelos diferentes identificados como A, B, C y D.
o Algunos operarios afirman que
el modelo A presenta mayor cantidad de defectos, pero no disponen de reportes
escritos.
o En la fundición se utiliza un
molde rectangular dividido en cuatro secciones numerados del 1 al 4, y se ha
observado que algunas de estas secciones presentan mayor número de defectos.
Defectos de
fundición:
Huecos y zonas
desgajadas.
Depresiones
acanaladas.
Incrustaciones
de arena y escoria.
Arena
vitrificada adherida a las piezas.
Porosidad en las
piezas.
-
Elaborar
una hoja de control para recopilar la información necesaria.
HOJA DE CONTROL
ESTRATIFICACIÓN
ESTRATIFICACIÓN JERÁRQUICA
Con
los datos obtenidos se muestra que el molde A en la sección 4 es donde se
tienen más defectos, el defecto que es más común es el de “Los huecos y zonas
desgajadas”. Se recomienda que se verifique molde A para así evitar más defectos
por parte de este.
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